İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
• Ürün tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.
• Ürün zarar görmemiş, eksiksiz ve hijyen koşullarına uygun olmalıdır.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade koşullarına uygun bulunan ürünler için ödeme iadesi başlatılır. İade tutarı, alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemine 3-7 iş günü içinde geri yapılır. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklı gecikmeler bu süreye dahil değildir.

Kargo Ücreti

• İade kargo ücreti tarafımıza aittir.
• Hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti Damla Optik tarafından karşılanır.

Kusurlu veya Hatalı Ürünler

Ürününüzde üretim kaynaklı bir hata bulunması veya tarafınıza yanlış ürün gönderilmesi durumunda, teslim aldıktan sonra bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Gerekli kontrollerin ardından en kısa sürede değişim veya iade işlemi gerçekleştirilir.

İletişim

İade ve değişim süreçleriyle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: damlaoptik17@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0505 459 6402